Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de sportrader

El acceso a sportrader depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Esta sección explica los términos que regulan la relación entre usted y la plataforma, incluyendo sus derechos, las condiciones de la cuenta y cómo…

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificableRegiones habilitadas
sportrader Condiciones legales que rigen su uso de sportrader
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su información personal

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa. Cada sección a continuación describe una práctica concreta que aplicamos para proteger su información y respetar sus derechos como usuario en las regiones habilitadas del Perú.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante protocolos SSL. Esto incluye datos de cuenta, movimientos y verificaciones de identidad.

Retención limitada

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa aplicable. Cuando una cuenta es cerrada, los datos no necesarios para obligaciones legales son eliminados dentro de los plazos establecidos.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas para mantener la sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Acceso y rectificación

Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos que conservamos sobre su cuenta, así como a corregir información inexacta. Las solicitudes se tramitan a través del formulario disponible en su perfil.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por asuntos legales

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de eliminación de datos o aclaraciones sobre las condiciones de uso, el equipo de soporte de sportrader atiende en español. Puede escribir directamente desde la sección de ayuda de su cuenta o usar los canales indicados a continuación. Cada solicitud queda registrada con un número de caso para seguimiento.

Chat en la cuenta Acceda al chat desde el menú de su cuenta en el celular o computadora. Indique que su consulta es de carácter legal para que se derive al área correspondiente.
Correo de soporte Envíe su solicitud al correo de atención disponible en la sección de contacto. Incluya el número de cuenta y una descripción clara de su consulta para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de datos. El formulario genera un número de caso automáticamente.

Preguntas sobre las condiciones legales

Si tiene dudas sobre su situación legal, sus derechos o el tratamiento de sus datos en sportrader, estas respuestas cubren los casos más habituales. Para consultas que no encuentre aquí, el soporte en español está disponible desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de crear una cuenta

Al registrarse se solicitan nombre, documento de identidad y datos de contacto. Esta información se usa exclusivamente para la gestión de la cuenta y el cumplimiento de obligaciones legales vigentes.

Puede enviar una solicitud formal desde el formulario de su perfil o por correo de soporte. Cada solicitud recibe un número de caso y se procesa conforme a los plazos que establece la normativa aplicable.

No. Los datos de su cuenta no se comparten con terceros salvo cuando la ley lo exige expresamente o cuando usted ha dado su autorización. Los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo no se ceden a proveedores de marketing.

Los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales se conservan por el plazo que exige la normativa. El resto se elimina dentro de los plazos establecidos en nuestra política de retención.

Sí. Desde la sección de configuración de su cuenta puede iniciar una solicitud de acceso a datos. Recibirá la información en un plazo razonable a través del correo registrado en su perfil.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.