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Cómo cuidamos su información en sportrader

En sportrader tratamos sus datos personales con criterio claro: recogemos solo lo necesario para que su cuenta funcione, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen sin contratiempos y su acceso a la plataforma sea seguro.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAplica para regiones habilitadas en Perú
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos —acceso, corrección o eliminación—, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Nuestro equipo de atención responde en español y derivará su solicitud al área correspondiente. Incluya en su mensaje el correo vinculado a su cuenta para agilizar la gestión.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta para consultas de privacidad. Un agente en español tomará su caso y lo derivará al equipo de protección de datos.
Correo electrónico Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Indique el tipo de solicitud: acceso, rectificación o eliminación de datos.
Formulario de cuenta Desde la sección de ajustes de su cuenta puede iniciar una solicitud formal. El formulario queda registrado y recibirá confirmación por correo electrónico.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Medidas concretas sobre seguridad y privacidad

La protección de su información no es una declaración de intenciones: aplica medidas técnicas en cada punto donde sus datos circulan, desde el inicio de sesión hasta el procesamiento de un retiro a su cuenta Yape o Plin. Cada capa de seguridad está pensada para que usted pueda operar con confianza, tanto desde el celular como desde la computadora.

Cifrado en cada transacción

Toda transferencia de datos —depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, retiros a BCP o Interbank— viaja cifrada con SSL. Ningún dato financiero se transmite en texto plano.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención limitada

Conservamos sus datos el tiempo estrictamente necesario. Una vez cerrada la cuenta y cumplidos los plazos legales, la información personal se elimina o anonimiza de forma segura.

Acceso restringido internamente

Solo el personal autorizado accede a datos sensibles de cuenta. Las solicitudes de acceso interno quedan registradas y auditadas para evitar usos no autorizados.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Estas respuestas cubren las dudas más habituales sobre el manejo de datos en sportrader. Si su consulta no está aquí, contáctenos por chat o correo y un agente en español le dará respuesta directa.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de acceso. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos la información necesaria para procesar cada transacción.

Solo guardamos los datos imprescindibles para completar y verificar la transacción. No almacenamos credenciales de su billetera digital más allá de lo que requiere el procesamiento del pago.

Envíe una solicitud por correo o desde el formulario en su panel de cuenta. Indicando el correo vinculado a su cuenta, gestionamos la eliminación conforme a los plazos legales aplicables.

Solo compartimos datos con proveedores de pago y servicios técnicos bajo acuerdos de confidencialidad. No cedemos su información a terceros con fines publicitarios o comerciales.

Sí. Solicite un reporte desde el chat en vivo o por correo indicando su solicitud de acceso. Le enviamos la información disponible en un plazo razonable según la ley peruana aplicable.

La política aplica a todas las cuentas activas. Sin embargo, el acceso a los servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas donde la plataforma opera en Perú
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.