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Términos y condiciones de sportrader

Antes de crear su cuenta o realizar cualquier operación en sportrader, le pedimos que lea estos términos con atención. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para el servicio

Uso personal de la cuentaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolCumplimiento legal por regiónActualizaciones notificadas
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre estos términos, sobre el estado de su cuenta o sobre una operación de depósito o retiro, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede escribirnos por chat en vivo desde la plataforma, enviarnos un correo electrónico o contactarnos vía WhatsApp. Le recomendamos tener a mano el número de su operación o el comprobante de pago para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en sportrader. Es la vía más rápida para resolver dudas sobre términos, verificación de identidad o movimientos en su billetera.
Correo electrónico Escriba a soporte@sportrader con su consulta. Incluya el número de su cuenta o el comprobante de la operación para que podamos atenderle con mayor precisión.
WhatsApp Contáctenos por WhatsApp para consultas sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o para seguimiento de una solicitud de retiro pendiente de verificación.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información

Sportrader aplica verificación de identidad para proteger su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú. Este proceso incluye la validación de su documento de identidad antes de aprobar retiros a cuenta bancaria o transferencias a Yape, Plin y PagoEfectivo. Sus datos personales se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros salvo por exigencia legal expresa. Tiene derecho a solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de sus datos; para hacerlo, escríbanos a soporte@sportrader indicando su número de cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos una copia de su DNI para confirmar que la cuenta le pertenece a usted y no existe riesgo de uso no autorizado.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta, incluyendo historial de pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, viaja y se almacena cifrada mediante protocolo SSL.

Acceso y corrección

Puede solicitar la revisión o rectificación de sus datos personales en cualquier momento escribiendo a nuestro equipo de soporte con su número de cuenta registrado.

Cierre y retención

Al cerrar su cuenta, conservamos los datos mínimos requeridos por la normativa peruana aplicable. Puede consultar los plazos de retención contactando a soporte@sportrader.

Dudas comunes sobre los términos

Estas son las consultas que con mayor frecuencia nos llegan sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o a soporte@sportrader.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta. Si detectamos cuentas duplicadas asociadas al mismo titular, podemos suspenderlas conforme a estos términos.

Le avisamos por correo antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando la plataforma tras ese aviso, entendemos que acepta los nuevos términos.

Escríbanos a soporte@sportrader indicando su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana vigente y le confirmamos el resultado.

No. La cuenta es personal e intransferible. Cualquier intento de cesión o uso por parte de un tercero puede derivar en la suspensión de la cuenta sin previo aviso.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su ubicación antes de crear su cuenta

Siempre encontrará la versión actualizada en esta misma página. La fecha de última actualización aparece al pie del documento para su referencia.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.